Conditions générales de vente

Ces conditions encadrent la vente du Pack candidature proposé par [À compléter : raison sociale] (« nous ») à toute personne qui l’achète pour son usage personnel (« tu »).

Elles te sont présentées avant chaque paiement. La version que tu acceptes est conservée avec ta commande. [À compléter : conditions applicables aux achats professionnels, le cas échéant]

Avant tout achat, l’offre Découverte est gratuite : analyse d’une annonce, clarifications, aperçu du plan et un mini exercice écrit avec retour.

Le Pack candidature ouvre la préparation complète d’une candidature :

Prix

79 € TTC, paiement unique

Périmètre

Une candidature, c’est-à-dire une préparation pour une offre et une entreprise

Accès actif

30 jours à compter de la confirmation du paiement

Contenu

Plan complet, exercices avec débrief, dossier de préparation et préparation de l’entretien ciblé

Séances vocales

8 séances de 10 minutes de conversation active, débrief inclus

Évaluations écrites

40 évaluations ou générations écrites

Recherche entreprise

3 actualisations des sources publiques

Après l’accès actif

90 jours de lecture et d’export de tes travaux

Ce qui ne consomme rien

• les sauvegardes, la relecture et l’export de tes travaux ;
• les corrections purement éditoriales ;
• le test du micro avant une séance ;
• les reprises dues à une erreur technique de notre fait.

Une simulation entièrement écrite utilise une évaluation écrite, sans séance vocale. Si une séance vocale bascule en texte à cause d’un incident technique, il n’y a pas de seconde consommation.

Plusieurs candidatures

Chaque pack est rattaché à une seule préparation, avec ses propres limites. Tu peux corriger l’annonce à tout moment ; remplacer la candidature par une autre entreprise crée une nouvelle préparation, qui nécessite un nouveau pack.

Le prix est de 79 € TTC. [À compléter : régime de TVA applicable et mention correspondante]

• Paiement unique : pas d’abonnement, pas de renouvellement automatique.
• Aucun montant supplémentaire n’est jamais prélevé automatiquement, y compris à l’approche des limites.
• Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous ne collectons ni ne conservons ton numéro de carte.
• Avant de payer, tu vois le prix, la durée, les limites, les taxes applicables et ces conditions.

Ton reçu est envoyé par email et reste consultable dans Mon compte.

L’accès s’ouvre quand notre serveur a reçu la confirmation du paiement par le prestataire, et non au simple retour sur le site. Certains moyens de paiement mettent un peu de temps à se confirmer : la page indique alors « Paiement en cours ».

Un échec ou un abandon de paiement conserve ta préparation. En cas de doute, ne paie pas une seconde fois : écris-nous avec ta référence de commande, nous vérifions l’état réel de la commande.

L’accès actif dure 30 jours à compter de la confirmation du paiement, sans reconduction. Ensuite, tu gardes pendant 90 jours la lecture et l’export de tes travaux ; les nouvelles générations et les simulations s’arrêtent.

Pour un achat à distance, tu disposes en principe d’un délai de 14 jours pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Les règles et leurs exceptions sont détaillées par l’administration : droit de rétractation pour un achat à distance (Service-Public.fr) (nouvel onglet).

L’accès immédiat au pack ne vaut pas, à lui seul, renonciation à tes droits : aucun accord ne t’est demandé de façon implicite, et toute mention que tu accepterais est conservée avec ta commande.

Pour exercer ce droit, écris-nous depuis le centre d’aide (motif « Le pack ou un paiement ») en indiquant ta référence de commande. [À compléter : modèle de formulaire de rétractation]

Chaque demande est examinée par une personne de l’équipe. Le remboursement est exécuté par le prestataire de paiement, sur le moyen de paiement utilisé. Il n’est acquis qu’une fois confirmé par le prestataire : nous te le confirmons alors par email.

• Un remboursement total confirmé met fin aux droits futurs de la commande (nouvelles générations, séances). Tes données sont ensuite traitées selon la politique de confidentialité.
• Un remboursement partiel ne recalcule pas les unités au prorata, sauf règle commerciale explicite.
• Si une panne de notre fait rend une séance inutilisable, la séance t’est restituée. Une panne d’évaluation relance seulement le débrief, sans nouvelle séance à payer.

[À compléter : conditions commerciales de remboursement au-delà des obligations légales]

Si tu contestes un paiement auprès de ta banque, les nouvelles consommations liées à la commande sont suspendues le temps de l’examen. Une contestation ne supprime pas tes données personnelles.

Écris-nous d’abord si tu le peux : la plupart des situations se règlent plus vite directement.

Du cran t’aide à te préparer ; il ne garantit pas l’obtention d’un entretien ni d’un poste. Aucune donnée n’est transmise à un employeur. Ton dossier est un support personnel, pas un diplôme ni un certificat.

Les débriefs et lectures d’annonce sont produits avec l’aide de modèles d’intelligence artificielle, encadrés par des grilles conçues par des professionnels. Ils peuvent comporter des erreurs, que tu peux signaler à tout moment.

[À compléter : clauses de responsabilité et de disponibilité du service]

Pour toute réclamation, écris-nous depuis le centre d’aide ou à support@ducran.example.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur].

Droit applicable et juridiction : [À compléter].

Les conditions applicables sont celles que tu as acceptées lors de ton achat. Toute nouvelle version est datée et n’affecte pas un pack déjà acheté sans ton accord.